FAQ
Findet die Fahrt bei jedem Wetter statt?
Unsere Flöße sind wetterfest und überdacht – Fahrten finden grundsätzlich auch bei Regen statt. Bei extremen Wetterlagen (z. B. Sturmwarnungen, Gewitter oder Hochwasser) kann die Fahrt aus Sicherheitsgründen abgesagt oder verschoben werden. In dem Fall informieren wir euch rechtzeitig
Wie lauten eure Stornierungsbedingungen?
Tritt der Mieter von dem Vertrag zurück, so belaufen sich die Stornokosten wie folgt: bis 30 Tage vor vereinbarter Übernahme 60%, danach 100% des Mietpreises. Bei Stornierung inkl. gebuchtem Catering bis 3 Tage vor dem Termin wird zusätzlich die verderbliche Ware berechnet (Grillgut, Salate etc). Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären.
Welche Uhrzeiten sind buchbar?
Unsere Standardzeiten für Tagesbuchungen sind z. B.:
🕕 9:00 –13:00 Uhr
🕘 9:00–17:30 Uhr
🕕 9:00 –21:00 Uhr
🕑 13:30–17:30 Uhr
🕕 13:30 –21:00 Uhr
🕕 18:00 –21:00 Uhr
🕕 18:00 –22:00 Uhr
Wie viele Personen passen auf ein Floß?
Unsere Flöße bieten Platz für bis zu 18 Personen (je nach Modell – genaue Angaben findet ihr bei der Buchung). Bitte beachtet das wir uns an die Personenanzahl halten müssen (auch bei Säuglingen) und verteilt euch gleichmäßig an Bord.
Was sollten wir mitbringen?
Gültiger Ausweis des Fahrenden
Sonnencreme & Sonnenbrille
Wetterfeste Kleidung
Essen & Getränke (wenn nicht über uns gebucht)
Gute Laune 😊
Wo liegt der Abfahrtsort?
Unser Anleger befindet sich in in der Wilhelminenhoftsrasse 92, 12459 Berlin.
Kann ich bei schlechtem Wetter stornieren?
Eine kostenfreie Stornierung wegen Regens ist nicht möglich, da unsere Flöße überdacht sind. Nur bei amtlichen Unwetterwarnungen bieten wir unter aktueller Wetterkontrolle eine Umbuchung oder Gutschrift an. Unsere Empfehlung: Schaut euch die Wetterprognose an und bringt wetterfeste Kleidung mit!
Wann müssen wir am Anleger sein?
Bitte seid mindestens 30 Minuten vor eurer gebuchten Abfahrtszeit am Steg. So bleibt genug Zeit für die Einweisung, Übergabe und eventuelle Fragen.
Brauchen wir einen Führerschein?
Unsere Flöße sind führerscheinfrei! Ihr bekommt eine ausführliche Einweisung vor Ort, sodass jede*r ab 18 Jahren mit gültigem Ausweis das Floß sicher steuern kann.
Dürfen wir Musik an Bord hören?
Ja, aber bitte rücksichtsvoll! Leise Musik ist erlaubt, solange keine anderen Gäste oder Anwohner gestört werden. Es gelten die Regeln des Berliner Wasserschutzes.
Was passiert, wenn wir zu spät zurückkommen?
Bitte haltet euch an die gebuchte Rückgabezeit. Verspätungen werden zusätzliche Gebühren verursachen, da Folgefahrten betroffen sind. Im Zweifel: Meldet euch frühzeitig bei uns!
(Pro angefangene 15 Minuten 50 Euro)